Kean-IT is overgegaan tot de aanschaf van het programma TeamViewer voor de Remote Ondersteuning van de gebruikers.
Remote Support is een steeds vaker gevraagde ondersteuning. Direct, snel en op het moment dat u als gebruiker dat wenst.
Het vraagt wel de nodige voorbereiding binnen onze organisatie en zeker omdat we geen multinational zijn met 20 mensen op de helpdesk is dit niet altijd even eenvoudig.

Wij zijn dan ook blij dat we met de aanschaf en implementatie van het Teamviewer pakket hier een goede invulling in kunnen gaan geven.

Met dit programma is het voor ons mogelijk om op afstand uw pc te bedienen, bestanden over te dragen, nieuwe mogelijkheden presenteren en nog veel meer mogelijkheden.

Hierbij kunt u gewoon meekijken wat wij doen, zelf zaken uitvoeren terwijl wij kijken waar het mis gaat enz.
Het mag voor zich spreken dat het op deze wijze veel effectiever is dan de voorheen gebruikelijke support.
Het feit dat we tijdens de sessie ook geluid en video kunnen overdragen maakt dat het een stuk persoonlijker wordt.
 
Het nieuwe programma is een stuk sneller en werkt zonder problemen in combinatie met firewalls en antivirus programma's. Ook Windows 7 en Vista vormen geen belemmering voor een snelle ondersteuning.
 
Om bij een gewenste ondersteuning wat sneller aan de gang te kunnen is het aan te bevelen het programma te downloaden nu de noodzaak er nog niet is.
Zet het op uw bureaublad en zodra het nodig is zijn wij maar 1 muisklik van u vandaan !!
 
U kunt het programma downloaden uit de downloadsectie.
U kunt ook op deze link klikken, waarna het programma vanzelf wordt gedownload.
 
Het programma wordt u gratis verstrekt.
Remote ondersteuning kunnen we niet altijd gratis doen, per slot van rekening moeten wij ook eten...
Deze nieuwe vorm van ondersteuning maakt ons werk wel een stuk eenvoudiger en spaart veel (voorrij)kosten uit, derhalve bieden we u hierbij het eerste half uur ondersteuning gratis aan.
 
Wilt u zonder extra kosten gebruik maken van onze ondersteuning kunt u binnenkort een Enduser Support Contract afsluiten.
U betaald 1 bedrag per maand, krijgt hierbij inbegrepen het gebruik van een Remote Backup oplossing en kunt tot 2 uur per maand gebruik maken van onze Remote Support mogelijkheid. Heeft u al een ADSL aansluiting via ons, krijgt u korting op het tarief.
Medio Mei kunnen wij u meer details verstrekken.